Communiquez différemment
Le SMS Conversationnel Time2chat est une solution de Business Messaging qui offre un canal SMS bidirectionnel via des sessions de conversations initiées par la marque ou par l’utilisateur. Chacun pourra profiter des avantages de ce nouveau canal de communication.
Pour une marque :
- Le SMS Conversationnel Time2chat est la solution de messagerie instantanée pour communiquer au choix, via SMS ou via appels sur un même numéro (093)
- Time2chat répond aux besoins de relation client (SAV, prise de RDV, gestion d’une livraison,...).
- C’est un moyen facile (sans application mobile) et rapide pour rentrer en contact direct avec son client. Et réciproquement, le client final peut aussi contacter gratuitement sa marque pour une question (produits, SAV, confirmation de rendez-vous, horaires…).
- Cette solution SMS qui peut s’appuyer sur des bots pour répondre simplement à des clients permet de réduire les appels au service client.
Pour l’utilisateur :
- Time2chat est la façon la plus simple d’échanger en direct avec sa marque favorite pour un conseil produits ou un SAV.
- L’utilisateur peut initier l’envoi d’un SMS pour être mis en contact direct avec une marque c’est simple et immédiat, aucune application à télécharger, c’est un simple sms.
- L’utilisateur peut ensuite être rappelé ou appeler un conseiller de la marque via ce même numéro si cela est nécessaire.
